Bienvenue au Canada : Nevermint traverse l’Atlantique

Après la Suisse, nous franchissons une étape de plus : Nevermint livre désormais au Canada. Bienvenue à nos nouveaux clients canadiens — et un salut tout particulier au Québec : notre boutique, nos fiches et nos messages sont en français, et nos rayons font la part belle aux cartes et aux produits en version française, plus difficiles à trouver de votre côté de l’océan.

Rien à payer à la livraison

Commander hors de son pays fait souvent craindre la mauvaise surprise : le colis arrive, et le transporteur réclame des taxes et des frais de dédouanement. Chez nous, cela n’arrive pas.

Nos colis pour le Canada partent dédouanés : la déclaration en douane est transmise par voie électronique au moment de l’expédition, et les droits de douane et les taxes perçues à la frontière (TPS ou TVH) sont réglés par nous, à l’avance. Le livreur vous remet le colis, point.

Les produits restent au même prix qu’en France. La TVA française ne s’applique pas à une exportation : c’est elle qui finance les taxes canadiennes que nous acquittons pour vous. Les frais de port vers le Canada couvrent le transport transatlantique et les formalités ; au-delà du seuil de livraison offerte, nous prenons tout à notre charge. Les montants sont affichés sur chaque fiche produit, dans le panier et sur notre page Livraisons — c’est là qu’ils sont toujours à jour.

Comment ça se passe

• Livraison à domicile par Colissimo, avec suivi de bout en bout. Le passage en douane ajoute quelques jours au trajet ; le délai est indiqué sur notre page Livraisons.
• Pensez à indiquer un numéro de téléphone à la commande : il est indispensable au dédouanement.
• Les points relais et la lettre suivie ne sont pas proposés vers le Canada : une marchandise qui traverse une frontière voyage en colis déclaré.
• Une commande qui ne convient pas ou un colis abîmé ? Écrivez-nous : un retour depuis le Canada repasse la douane, nous vous indiquons la marche à suivre au cas par cas.

Pourquoi le Canada

Parce que tout est prêt et vérifié : nos déclarations douanières ont été validées par Colissimo avant l’ouverture, pour plusieurs types de colis. Même règle que pour chaque pays : nous ne vendons que ce que nous savons honorer.

La boutique existe en français et en anglais — le sélecteur de langue est en pied de page.

Découvrir la boutique — et bienvenue chez Nevermint !